Atento a los sucesos ocurridos en el transcurso de la semana pasada, los cuales se siguen propagando actualmente, donde un grupo de pasajeros en su mayoría de la ciudad de Rosario, a quienes se le reprogramado la salida de su viaje a Cuba, han adoptado frente a este cambio, conductas irascibles, hostiles, encargándose de difamar, injuriar, calumniar a nuestra empresa imputándonos un delito que no hemos cometido, a través de panfletos , notas en facebook ,en medios locales, donde inclusive se hicieron eco de la notica el Diario La Capital , medios televisivos como Canal 5 de Rosario, canal 3 de Rosario, Funes TV , medios radiales como LT2 y LT3, con un claro ánimo de confundir a la opinión pública, menoscabando a nuestra empresa, por lo que nos vemos en la obligación de sacar este comunicado con el fin de aclarar tal situación que empaña nuestra trayectoria:
En primer lugar hacer saber que la empresa tiene años en la actividad, está habilitada , matriculada correspondientemente Leg 6349 Res 919/87, a la fecha hemos vendido un sinnúmero de viajes dentro y fuera del país que han transcurrido con total normalidad; inclusive en estos días salen o regresan pasajeros nuestros a distintos destinos; nunca fuimos acusados de tal manera, solo este grupo que de forma intransigente adopta una postura totalmente reprochable, arruinando sin pudor nuestra imagen, amenazándonos, dañando la propiedad privada, incluso con amenazas a nuestras familia tanto verbalmente como en forma escrita a través de las redes sociales.
Ante estas acusaciones inverosímiles iniciaremos las acciones penales correspondientes, a tal extremo han llegado que para informarles de la fecha de reprogramación de su viaje debimos hacerlo por carta documento por que no existe el dialogo con ellos imposibilitándonos inclusive el ingreso a nuestra Agencia.
Nuestro servicio, como el todas las Agencias se trata de intermediar entre las oferta y la demanda del turismo, son contadas las veces que han surgido inconvenientes o diferencias y/o quejas por servicios prestados por terceros, y sin embargo desde la empresa gestionamos siempre con la mayor celeridad posible la resolucion de esos los problemas poniéndonos a disposición de nuestros pasajeros.
Inclusive respecto estos pasajeros; nos extraña su actitud puesto que ya han hecho cruceros, y viajes nacionales e internacionales con nosotros.
Por todo lo expuesto espero sepan interpretar correctamente la situación, valorando nuestra trayectoria y servicios vendidos, diferenciándola ante posturas intransigentes falsas, violenta adoptadas lamentablemente por pasajeros nuestros.
Maracaibo Viajes y Turismo
Leg. 6349 Res. 919/87
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