viernes, 26 de septiembre de 2008

Derechos de los consumidores


TUCONSUMO.COM.AR es nu nuevo un servicio para todos los consumidores de la ciudad de Rosario y alrededores, que se ofrece para solucionar quejas o reclamos relacionados con empresas proveedoras de servicios a usuarios o consumidores, que no llegan a solución satisfactoria.

Por ejemplo, ¿Alguna vez te cobraron recargo por el uso de la tarjeta de crédito?
La respuesta está citada en el Art. 37 de la ley 26.065 : “El proveedor está obligado a no efectuar diferencias de precio entre operaciones al contado y con tarjeta ”

¿Alguna vez reclamaste un producto fallado y te dijeron que había vencido la garantía?
La respuesta está citada en el Art. 11 de la ley 24.240: “La garantía legal tendrá vigencia por TRES meses cuando se trate de bienes muebles usados, y por SEIS meses en lo demás casos a partir de la entrega...”

Y estos son solo algunos ejemplos. Sabemos que hoy en día el consumo es masivo. Y que las empresas de servicios no responden como deberían ante el reclamo del consumidor.

También podés acceder al sitio de Daniela Hacker, Lic. en Comunicación de la UBA Especializada en Derechos del consumidor y del usuario:
http://noticiasdeconsumo.com


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